Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

Соглашение о защите сделки в онлайн торговом центре «Шоппер-Маркет»Настоящее Соглашение заключается между: Организация по обработке данных «Обработка данных» ( «ОД», ИНН 770301571019), далее именуемым – Организация, и лицами, указанными в настоящем Соглашении и являющимися Поставщиком и Клиентом, как они определены ниже, далее совместно именуемые Стороны, а по отдельности – Сторона.Присоединение к условиям Соглашения осуществляется в порядке, предусмотренном в настоящем Соглашении. Присоединение к условиям Соглашения Поставщика и Клиента означает, что Поставщик и Клиент согласны со всеми положениями настоящего Соглашения без каких-либо изъятий или ограничений. Настоящее Соглашение заключается в соответствии с нормами ст. ст. 421 и 329 ГК РФ, учитывая, что между Поставщиком и Клиентом при помощи Сайта заключен Договор купли-продажи, как он определен ниже, и принимая во внимание, что Поставщик и Клиент заинтересованы в обеспечении исполнения взаимных встречных обязательств в связи с заключенным между ними Договора купли-продажи, а Общество в качестве независимого лица готово содействовать им в обеспечении исполнения таких обязательств способами, в порядке и объеме, предусмотренными настоящим Соглашением о защите сделки в онлайн торговом центре «Шоппер-Маркет» (далее – Соглашение).

  1. Термины и определения

1.1. Адрес электронной почты – адрес электронной почты Поставщика или Клиента, указанный соответственно Поставщиком и Клиентом при Регистрации или в дальнейшем при работе с Личным кабинетом, а также адрес электронной почты Общества, указанный на Сайте.

1.2. Поставщик – пользователь Сайта, зарегистрированный на Сайте в качестве Поставщика, заключивший с Клиентом Договор купли-продажи, используя Защищенные страницы Сайта. Поставщиком может быть индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством Российской Федерации, или юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.3. Зарезервированная сумма – сумма денежных средств, соответствующая Стоимости Товара, которая перечисляется Клиентом Обществу для последующей передачи Поставщику в случаях, предусмотренных Соглашением.

1.4. Защищенные страницы Сайта, Личный кабинет – страницы Сайта, доступ к которым возможен только при вводе Поставщиком или Клиентом Логина и Пароля.

1.5. Клиент – пользователь Сайта, разместивший заказ на товары в онлайн торговом центре «Шоппер-Маркет» путем совершения действий, предусмотренных в Пользовательском соглашении, опубликованном на сайте по адресу: yandex-catalog.ru Клиентом может быть полностью дееспособное физическое лицо, достигшее восемнадцатилетнего возраста, а также индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством Российской Федерации, или юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.6. Логин – уникальное имя Поставщика или Клиента, используемое им на Сайте в целях доступа к Защищенным страницам Сайта.

1.7. Онлайн торговый центр «Шоппер-Маркет» – программный комплекс, содержащий совокупность данных и информации, образующих информационную систему онлайн-торговли, функционирующую в открытом доступе в сети Интернет на сайте по адресу: yandex-catalog.ru

1.8. Возврат Зарезервированной суммы – принятие Обществом необходимых и зависящих от него мер для того, чтобы Зарезервированная сумма (либо ее часть) в случаях, предусмотренных Соглашением, была возвращена Клиенту обслуживающим банком/иной платежной системой (платежным агентом) с участием или без такового третьих лиц.

1.9. Передача Стоимости Товара – принятие Обществом как агентом Поставщика необходимых и зависящих от него мер для того, чтобы Стоимость Товара, указанная в заказе Клиента, в случаях, предусмотренных Соглашением, была перечислена Поставщику обслуживающим банком/иной платежной системой (платежным агентом) с участием или без такового третьих лиц.

1.10. Пароль — сочетание букв, цифр и символов, уникальное для Логина, позволяющее при одновременном вводе с Логином войти на Защищенные страницы Сайта.

1.11. Пользовательское соглашение — соглашение об условиях пользования Сайтом, заключенное между пользователями Сайта и Обществом. Текст Пользовательского соглашения размещен по адресу: yandex-catalog.ru

1.12. Товар — товары или услуги, информация о которых содержится в онлайн торговом центре «Шоппер-Маркет» в предложениях Поставщика.

1.13. Сайт – совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ в сети Интернет. Сайт доступен по уникальному электронному адресу или его буквенному обозначению. Под Сайтом в Соглашении понимается Сайт, расположенный в сети Интернет по адресу: yandex-catalog.ru

1.14. Договор купли-продажи — соглашение о передаче товара или выполнении работ и/или оказании услуг, заключенное между Клиентом и Поставщиком при помощи онлайн торгового центра «Шоппер-Маркет».

1.15. Покупка в онлайн торговом центре «Шоппер-Маркет» – совокупность следующих действий Клиента и Поставщика: (а) размещение Клиентом заказа в онлайн торговом центре «Шоппер-Маркет» на товары и (или) услуги Поставщика; (б) подтверждение заказа Клиента Поставщиком и принятие заказа Клиента в обработку; (в) передача Клиенту товара и (или) оказание услуги, в подтверждение чего был выдан надлежащим образом оформленный документ, подтверждающий факт покупки/оказания услуг, например, кассовый чек, товарный чек, квитанция об оплате, акт оказанных услуг/выполненных работ.

1.16. Способ оплаты – любой из возможных и доступных для выбора на Сайте способов передачи Обществу денежных средств, осуществления возврата Зарезервированной суммы Клиенту, осуществления передачи Стоимости Товара Поставщику. При передаче Обществу денежных средств Клиенту – физическому лицу доступны следующие Способы оплаты: онлайн оплата; оплата банковской картой; оплата наличными при получении Товара. При передаче Обществу денежных средств Клиенту – юридическому лицу и Клиенту – индивидуальному предпринимателю доступны следующие Способы оплаты: банковский перевод. При осуществлении передачи Стоимости Товара Поставщику – юридическому лицу, доступен Способ оплаты – банковский перевод.

1.17. Стоимость Товара – цена Товара, выраженная исключительно в рублях Российской Федерации, которая указана в онлайн торговом центре «Шоппер-Маркет».

  1. Стороны и порядок заключения настоящего Соглашения

2.1. Стороной настоящего Соглашения может стать любое юридическое или физическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель.

2.2. Заключение настоящего Соглашения осуществляется в соответствии со статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации путем присоединения к его условиям одним из следующих способов:

2.2.1. в момент размещения заказа в онлайн торговом центре «Шоппер-Маркет» на товары и (или) услуги;

2.2.2. в момент подтверждения заказа, размещенного в онлайн торговом центре «Шоппер-Маркет», и принятие заказа в обработку;

2.2.3. в момент получения Обществом от Поставщика подписного листа о присоединении к настоящему Соглашению, оформленного в соответствии с Приложением №1 к настоящему Соглашению и подписанного Поставщиком.

2.3. Общество с целью ознакомления с условиями настоящего Соглашения публикует его текст на сайте в сети «Интернет» по адресу: yandex-catalog.ru

  1. Предмет Соглашения

3.1. Настоящее Соглашение устанавливает порядок оплаты Стоимости Товара Клиентом и обеспечения обязательства Поставщика по возврату Стоимости Товара в случае отказа Клиента от Товара в соответствии с законодательством Российской Федерации и Договором купли-продажи.

3.2. Общество, являясь агентом Поставщика в соответствии с заключенным между ними договором, обязуется принимать от Клиентов денежные средства в оплату товара и (или) услуги Заказчика, при этом способ(ы) оплаты указывается автоматически при оформлении Клиентом заказа в онлайн торговом центре «Шоппер-Маркет» в зависимости от условий договора между Обществом и Поставщиком.

3.3. Общество, являясь агентом Поставщика в соответствии с заключенным между ними договором, обязуется осуществлять передачу Стоимости Товара Поставщику в случаях, установленных настоящим Соглашением.

3.4. Общество обязуется осуществлять возврат Зарезервированной суммы Клиенту в порядке и случаях, установленных настоящим Соглашением.

3.5. Настоящим Поставщик и Клиент также наделяют Общество в случае выбора того или иного Способа оплаты всеми соответствующими правами и полномочиями, необходимыми для того, чтобы реализовать такой Способ оплаты.

3.6. Общество вправе для исполнения обязательств, предусмотренных п. 3.2-3.4 Соглашения, привлекать третьих лиц без предварительного получения на то согласия остальных Сторон настоящего Соглашения.

  1. Оплата и возврат Стоимости Товара

4.1. Стороны соглашаются, что в целях оплаты Стоимости Товара, указанного в размещенном в онлайн торговом центре «Шоппер-Маркет» заказе и подтвержденном Поставщиком, Клиент передает денежные средства в размере Стоимости Товара Обществу одним из доступных для такого Товара способом, указанным при оформлении заказа, при этом:

4.1.1. в случае осуществления оплаты Стоимости Товара по безналичному расчету путем банковского перевода или онлайн оплаты после подтверждения заказа Заказчиком денежные средства подлежат зачислению на расчетный счет Общества;

4.1.2. в случае осуществления оплаты Стоимости Товара при получении (вручении) Товара денежные средства (как наличными, так и по безналичному расчету) передаются представителю службы доставки и такая передача приравнивается к передаче денежных средств Обществу.

4.2. Моментом оплаты Стоимости Товара Клиентом является момент передачи денежных средств в размере Стоимости Товара Обществу.

4.3. После получения Обществом от Клиента денежных средств в размере Стоимости Товара Общество обязуется осуществить передачу Стоимости Товара Поставщику или осуществить возврат Зарезервированной суммы Клиенту исключительно в том порядке и в таких случаях, как это предусмотрено настоящим Соглашением.

4.4. Клиент обязуется, в том числе по запросу Общества, сообщить Обществу о факте получения (вручения) Товара Клиенту, а также об отсутствии или наличии претензий к Товару, в противном случае Клиент принимает на себя риск наступления неблагоприятных для него последствий, связанных с не уведомлением Общества.

4.5. Стороны соглашаются, что основанием для передачи Обществом Стоимости Товара Поставщику является одно из следующих обстоятельств:

4.5.1. Клиент в течение 7 (семи) дней с момента получения (вручения) Товара сообщил Обществу о надлежащем исполнении Поставщиком обязательств по Договору купли продажи и отсутствии претензий к Товару у Клиента, причем такое сообщение может быть сделано только с использованием программно-технических средств Сайта через Защищенные страницы Сайта;

4.5.2. по истечении 7 (семи) дней с момента получения (вручения) Товара Клиенту, если Общество не получило до истечения этого срока сообщение от Клиента о надлежащем исполнении Поставщиком обязательств по Договору купли-продажи и отсутствии претензий к Товару и Клиент не сообщил Обществу о наличии претензий к Поставщику;

4.5.3. Клиент в течение 7 (семи) дней после передачи (вручения) ему Товара предъявил Поставщику претензию в отношении Товара и между Клиентом и Поставщиком достигнуто соглашение о передаче Стоимости Товара Поставщику.

4.6. Стороны соглашаются, что основанием для возврата Обществом Стоимости Товара Клиенту является одно из следующих обстоятельств:

4.6.1. Клиент отказался от Товара до его передачи (вручения) и сообщил об этом Обществу и Поставщику;

4.6.2. Клиент отказался от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней после передачи (вручения) ему Товара и сообщил об этом Обществу и Поставщику;

4.6.3. Клиент в течение 7 (семи) дней после передачи (вручения) ему Товара предъявил Поставщику претензию в отношении Товара и между Клиентом и Поставщиком достигнуто соглашение о возврате Стоимости Товара Клиенту.

4.7. При отказе Клиента от Товара Общество возвращает Клиенту Стоимость Товара, за исключением расходов на доставку от Клиента возвращенного товара.

4.8. Возврат Стоимости Товара производится Обществом не позднее чем через десять дней со дня предъявления Клиентом соответствующего требования, если между Клиентом и поставщиком отсутствует спор.

4.9. Обязанность Общества по возврату Стоимости Товара Клиенту будет считаться исполненной с момента совершения Обществом всех объективно зависящих от него действий. Исполнение Обществом обязанности по возврату Стоимости Товара Клиенту является надлежащим исполнением Поставщиком обязанности по возврату Стоимости Товара.

4.9.1. Если Клиент указал в Личном кабинете неправильные реквизиты своего счета, или указал несуществующий счет, или вследствие подобных или иных причин, объективно не зависящих от Общества, возврат Стоимости Товара стало невозможным, Общество направляет уведомление об этом Клиенту на Адрес электронной почты трижды в течение 45 (сорока пяти) календарных дней с момента первой попытки осуществления возврата Стоимости Товара. Такое уведомление считается полученным Клиентом на следующий день после отправки.

4.9.2. В течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения уведомления Общества, указанного в п.4.6.1, Клиент обязуется предоставить Обществу корректные сведения, по которым возможно осуществить возврат Стоимости Товара.

4.9.3. Если в течение 50 (пятидесяти) дней с момента первой попытки осуществления возврата Стоимости Товара корректные сведения, по которым возможно осуществление возврата Стоимости Товара, не были представлены Обществу Клиентом, Общество передает Стоимость Товара Поставщику. Присоединяясь к настоящему Соглашению Клиент понимает и соглашается с тем, что Общество направляет Поставщику необходимые сведения о Клиенте, имеющем право требовать возврата ему Стоимости Товара.

4.10. Стороны исходят из того, что при передаче Стоимости Товара Поставщику в случае, предусмотренном в п. 4.6.3 настоящего Соглашения, принятые на себя Обществом обязательства по настоящему Соглашению, считаются надлежащим образом и в полной мере исполненными.

4.11. Проценты на Зарезервированную сумму не начисляются.

  1. Ответственность

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и Договором.

5.2. Общество несет ответственность по Соглашению исключительно в случае наличия умысла на нарушение принятых на себя обязательств.

5.3. Стороны подтверждают и признают, что любые меры, предпринятые каким-либо компетентным судом, уполномоченным органом власти или третьим лицом в отношении Общества, могут создать препятствия последнему в исполнении своих обязательств по настоящему Соглашению, и будут являться обстоятельством, освобождающим Общество от ответственности за просрочку в исполнении, в том числе в отношении несвоевременной передачи Стоимости Товара Поставщику и/или возврата Стоимости Товара Клиенту, в течение всего такого периода времени, пока указанные меры остаются в силе.

5.4. Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам чрезвычайного характера относятся в частности: стихийные бедствия, аварии, наводнения, землетрясения, эпидемии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, революции, военные действия, вступление в силу законодательных актов, правительственных постановлений и распоряжений государственных органов, прямо или косвенно запрещающих указанные в настоящем Соглашении виды деятельности или иным образом препятствующих исполнению настоящего Соглашения; обстоятельства, связанные с отказом/сбоем работы системы расчетов Банка России, телекоммуникационные сбои всеобщего характера, а также любые другие обстоятельства вне разумного контроля Сторон, препятствующие исполнению обязательств по настоящему Соглашению.

  1. Изменение и расторжение Соглашения

6.1. Изменения в настоящее Соглашение вносятся Обществом в одностороннем порядке. Общество вправе определять сроки и порядок вступления в силу изменений и дополнений в настоящее Соглашение.

6.2. Текст измененной редакции настоящего Соглашения публикуется в порядке, предусмотренном пунктом 2.3 настоящего Соглашения. Стороны считаются ознакомившимися и согласными с изменениями в настоящее Соглашения с момента опубликования текста измененной редакции настоящего Соглашения.

6.3. Тексты всех редакций настоящего Соглашения и приложений к нему, заверенные подписью уполномоченного лица Общества и печатью Общества, хранятся Обществом. По требованию Стороны Общество предоставляет копию настоящего Соглашения, заверенную подписью уполномоченного лица Общества и печатью Общества.

  1. Применимое право и порядок разрешения споров

7.1. Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

7.2. Для разрешения споров, связанных с нарушением Сторонами своих обязательств по настоящему Соглашению либо иным образом вытекающих из Соглашения, применяется обязательный досудебный (претензионный) порядок разрешения споров. Сторона, права которой нарушены, до обращения в суд обязана предъявить другой Стороне письменную претензию с изложением своих требований. При необходимости к претензии прилагаются документы, подтверждающие выявленные нарушения и документы, удостоверяющие полномочия представителя Стороны – отправителя претензии.

7.3. Срок рассмотрения претензии 10 (десять) календарных дней со дня ее получения. Если в указанный срок требования полностью не удовлетворены, Сторона, право которой нарушено, вправе обратиться с иском в компетентный суд по месту нахождения Общества. Претензии и иные юридически значимые сообщения могут быть направлены Сторонами друг другу одним из нижеперечисленных способов:

7.3.1. письмом на Адрес электронной почты – при этом подтверждением такого направления является сохраненная отправившей стороной в ее электронном почтовом ящике скан-копия претензии в формате PDF, JPEG, TIFF или PNG, а также распечатанная бумажная версия отправленного сообщения – такое письмо считается полученным адресатом на следующий календарный день после его отправки на Адрес электронной почты;

7.3.2. ценным письмом с описью вложения по адресу места нахождения Стороны;

7.3.3. передача лично Стороне или его уполномоченному представителю под роспись либо передаточному акту.

7.4. Стороны признают юридическую силу за юридически значимыми сообщениями, полученными путем обмена скан-копиями по электронной почте, а также равенство юридической силы таких сообщений с оригиналами документов, оформленных на бумажных носителях.

7.5. Стороны допускают представление скан-копий документов и иных юридически значимых сообщений, направленных и полученных в рамках настоящего договора по электронной почте в качестве доказательств при разрешении споров.

7.6. Стороны обязуются ограничить доступ посторонних лиц к своим электронным почтовым ящикам. Стороны резюмируют, что именно Сторона, с чьего электронного почтового ящика направлено сообщение, его направила.

7.7. Если возникший спор и разногласия не будут разрешены путем переговоров, они подлежат разрешению в компетентном суде по месту нахождения Общества.

  1. Конфиденциальность

8.1. Общество обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Клиента, а также иной информации о Поставщике и Клиенте, ставшей известной Обществу в связи с исполнением настоящего Соглашения, за исключением случаев, когда:

8.1.1. такая информация является общедоступной;

8.1.2. информация раскрыта по требованию или с разрешения Поставщика и/или Клиента;

8.1.3. информация подлежит предоставлению контрагентам в объеме, необходимом для исполнения условий Соглашения, в частности, в случае, установленном п. 4.7.3 Соглашения;

8.1.4. информация требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации, или по вызывающим подозрение сделкам, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных органов власти.

8.2. Стороны принимают на себя обязательства не разглашать полученные в ходе исполнения настоящего Соглашения сведения, являющиеся конфиденциальными для каждой из Сторон.

8.3. Под конфиденциальной информацией в настоящем Соглашении понимаются не являющиеся общедоступными сведения, разглашение которых может привести к возникновению убытков и/или повлиять на деловую репутацию любой из Сторон, а именно:

8.3.1. информация о переводах, объемах операций;

8.3.2. информация, составляющая коммерческую и банковскую тайну.

8.4. Факт заключения настоящего Соглашения и предмет Соглашения не являются конфиденциальной информацией.

8.5. Стороны обязуются не разглашать указанную в настоящем разделе информацию третьим лицам, за исключением ответственных лиц Сторон, уполномоченных получать и передавать информацию от имени каждой из Сторон в связи с исполнением обязательств по настоящему Соглашению. Указанная информация может быть предоставлена третьим лицам только в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. В случае прекращения действия настоящего Соглашения, Стороны обязуются не разглашать и не использовать в своих интересах и/или в интересах третьих лиц информацию, указанную в настоящем разделе. 8.6. Сторона, получившая в целях исполнения своих обязательств по настоящему Соглашению конфиденциальную информацию, сведения, составляющие коммерческую тайну другой из Сторон, не вправе сообщать эти информацию и сведения третьим лицам без письменного разрешения раскрывающей Стороны, за исключением случаев, установленных законом. 8.7. При нарушении обязанности, предусмотренной в п.

8.6 настоящего Соглашения, нарушившая Сторона несет ответственность в соответствии с нормами законодательства Российской Федерации.

 

  1. Заключительные положения

9.1. Положения настоящего Соглашения в части, регулирующей отношения между Поставщиком и Клиентом, дополняют положения Договора купли-продажи и считаются включенными в Договор купли-продажи. В случае несоответствия положений настоящего Соглашения и Договора купли-продажи положения настоящего Соглашения будут иметь преимущественную силу над положениями Договора купли продажи в отношениях между Поставщиком и Клиентом.

9.2. Стороны принимают во внимание и соглашаются, что исполнение, неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению и/или Договору купли-продажи может влиять на статус и/или характеристики зарегистрированного на Сайте лица, через которое действует Поставщик и/или Клиент, в соответствии с правилами Сайта, сведения об этом могут отражаться и комментироваться на соответствующих страницах Сайта, использоваться иным образом в связи с функционированием Сайта и его сервисов.

9.3. Стороны подтверждают, что по соглашению всех Сторон порядок передачи Стоимости Товара Поставщику и/или возврата Зарезервированной суммы Клиенту может быть изменен по сравнению с тем, что предусмотрено настоящим Соглашением. В этом случае передача Стоимости Товара Поставщику и/или возврат Зарезервированной суммы Клиенту будет производиться в соответствии с договоренностями Сторон.

9.4. Поставщик и Клиент гарантируют, что пользуются Сайтом в соответствии с условиями и правилами его использования, информация о них на Защищенных страницах Сайта отражена правильным и полным образом, они действуют под собственными, а не вымышленными именами, все действия, совершенные на Сайте под Логином и Паролем, совершаются ими лично или уполномоченными лицами, обязательны и юридически действительны для Поставщика и Клиента. Стороны обязуются сообщать Обществу о любом факте несанкционированного разглашения третьим лицам Логина и Пароля.

9.5. В случае возникновения у Общества сомнений в достоверности данных, указанных Поставщиком или Клиентом на Защищенных страницах Сайта и/или предоставленных посредством программно-технических средств Сайта, Общество имеет право запросить копии документов, в том числе нотариально заверенные, позволяющих идентифицировать Поставщика и/или Клиента (в частности, но, не ограничиваясь этим, паспорт физического лица, свидетельство о государственной регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя и др.). Пока запрашиваемые Обществом документы не будут предоставлены, Общество имеет право не передавать Стоимость Товара Поставщику и (или) не возвращать Зарезервированную сумму Клиенту. Такая задержка в исполнении не рассматривается в качестве нарушения Обществом сроков, предусмотренных настоящим Соглашением.

9.6. Клиент и Поставщик обязуются самостоятельно соблюдать законодательство о валютном регулировании и валютном контроле, а также таможенное законодательство и обязуются предоставлять все необходимые для этого документы и сведения соответствующим компетентным органам и организациям, другим Сторонам настоящего Соглашения.

КОРЗИНА

close