Ручной отпариватель Endever ODYSSEY Q-317


1,390 

Ручной отпариватель Endever ODYSSEY Q-317

Артикул: 600002440485
Больше нет предложений для этого товара!

Правила доставки

Стоимость и срок доставки

Стоимость доставки

Точную стоимость доставки вы увидите при оформлении заказа. 

Она зависит от:

  • категории товара, 
  • веса и габаритов заказа,
  • суммы заказа,
  • способа доставки,
  • региона доставки. 

Политика возврата средств

НЕ ТОТ ТОВАР 

Если вы обнаружили пересорт заказанных товаров при сотруднике службы доставки, и у вас была выбрана оплата при получении:

Составьте Акт о несоответствии в 2х экземплярах (1 экземпляр оставьте себе).

Сотрудник службы доставки произведет перерасчет стоимости заказа на месте.

Если вы обнаружили пересорт заказанных товаров при сотруднике службы доставки, и заказ был предоплачен на сайте:

Составьте Акт о несоответствии в 2х экземплярах (1 экземпляр оставьте себе).

По возможности сфотографируйте товар и его упаковку, сопроводительные документы, а также упаковку, в которой вы получили заказ (должен быть виден штрихкод).

Если вы обнаружили пересорт в отсутствие сотрудника службы доставки:

Сфотографируйте товар и его упаковку, сопроводительные документы, а также упаковку, в которой вы получили заказ (должен быть виден штрихкод).

Кратко опишите ситуацию:

(что заказывали, что получили), укажите номер заказа и ваши актуальные контактные данные, приложите все фото и Акт (если есть) и направьте письмо на адрес bukovkin@yandex.ru

Ожидайте звонка от продавца:

Если вы находитесь в Москве – продавец согласует с вами дату приезда курьера для совершения обмена товара или забора товара с последующим возвратом денежных средств.

Если вы находитесь за пределами Москвы – продавец сообщит необходимую информацию о способах возврата товара. Транспортные расходы на доставку товара возмещаются продавцом.

Будьте внимательны!

Вместе с возвращаемым товаром отправьте продавцу заполненный, распечатанный и подписанный бланк возврата. По желанию продавца также может потребоваться заполнение бланка возврата по форме продавца.

Возврат денежных средств ожидайте в течение 10 календарных дней с момента получения товара продавцом.

В заказе не хватает чего-то?

Если вы обнаружили недовложение заказанных товаров при сотруднике службы доставки, и у вас была выбрана оплата при получении:

Составьте Акт о несоответствии в 2х экземплярах (1 экземпляр оставьте себе).

Сотрудник службы доставки произведет перерасчет стоимости заказа на месте.

Если вы обнаружили недовложение заказанных товаров при сотруднике службы доставки, и заказ был предоплачен на сайте:

Составьте Акт о несоответствии в 2х экземплярах (1 экземпляр оставьте себе).

По возможности сфотографируйте сопроводительные документы, упаковку, в которой вы получили заказ (должен быть виден штрихкод), и пустое место из комплекта, где должен был лежать товар.

Если вы обнаружили недовложение в отсутствие сотрудника службы доставки:

Сфотографируйте сопроводительные документы, упаковку, в которой вы получили заказ (должен быть виден штрихкод), и пустое место из комплекта, где должен был лежать товар.

Кратко опишите ситуацию:

(что заказывали, что получили, чего не хватает), укажите номер заказа и ваши актуальные контактные данные, приложите все фото и Акт (если есть) и направьте письмо на адрес bukovkin@yandex.ru

Ожидайте звонка от продавца:

Продавец согласует с вами возможные варианты решения ситуации – возврат товаров продавцу или соразмерная компенсация денежных средств за недовложение. Для покупателей, находящихся в Москве, возможна организация довоза товара.

Сроки возврата денежных средств различаются в зависимости от выбранного способа урегулирования ситуации, но не превышают 10 календарных дней с момента передачи обращения к продавцу.

Обнаружили брак?

Если вы обнаружили брак товара при сотруднике службы доставки:

Составьте Акт о несоответствии в 2х экземплярах (1 экземпляр оставьте себе).

По возможности сфотографируйте товар и место с браком, упаковку товара и упаковку, в которой вы получили заказ (должен быть виден штрихкод), сопроводительные документы.

Не забирайте товар!

Если вы обнаружили брак в отсутствие сотрудника службы доставки:

Сфотографируйте товар и место с браком, упаковку товара и упаковку, в которой вы получили заказ (должен быть виден штрихкод), сопроводительные документы.

Кратко опишите ситуацию, укажите номер заказа и ваши актуальные контактные данные, приложите все фото и акт:

(если есть) и направьте письмо на адрес bukovkin@yandex.ru

Ожидайте звонка от продавца:

Продавец сообщит адрес сервисного центра или своего представительства, куда необходимо доставить товар для проверки качества. Если вы находитесь в Москве, продавец может предложить направить курьера.

После проверки качества продавец предложит вам обмен/возврат или гарантийный ремонт – это зависит от ситуации, подробнее описанной в п.6. ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Транспортные расходы на доставку товара для проверки возмещаются продавцом только после установления причины неисправности.

Будьте внимательны!

Вместе с возвращаемым товаром отправьте продавцу заполненный, распечатанный и подписанный бланк возврата. По желанию продавца также может потребоваться заполнение бланка возврата по форме продавца.

Возврат денежных средств ожидайте в течение 20 календарных дней с момента получения товара продавцом или сервисным центром.

Передумали и хотите сдать товар?

Помните, у товара должна быть сохранена комплектация, товарный вид и упаковка, товар не должен иметь следов использования. Направить обращение необходимо в течение 7 дней.

Сообщите нам о своем желании вернуть товар надлежащего качества, для этого направьте письмо на адрес bukovkin@yandex.ru. В письме укажите, какой товар хотите сдать, номер заказа, в котором данный товар был приобретен, а также свои актуальные контактные данные.

Ожидайте звонка от продавца:

Продавец сообщит адрес представительства, где можно сдать купленный товар.

Обратите внимание, что товар вы доставляете продавцу собственными силами и за свой счет.

При сдаче товара обязательно заполните бланк возврата продавца или бланк возврата в личном кабинете на bukovkin@yandex.ru

Возврат денежных средств ожидайте в течение 10 календарных дней с момента получения товара продавцом.

Cancellation / Return / Exchange Policy

  1. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Все решения по возврату товаров принимает Продавец* в соответствии с нормами законодательства России. (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) \"Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом\" )

  • Вы возвращаете товар напрямую Продавцу.
  • Вы можете отказаться от товара в течение 7 дней (не считая дня покупки).
  • * Продавцом является Поставщик, товары которого Вы заказали на сайте yandex-catalog.ru
  • Обязательным условием возврата является сохранение оригинального состояния товара: упаковка должна быть не вскрыта.
  • Товар не должен был быть в употреблении.
  • Должен быть сохранен его товарный вид и потребительские свойства.

Для оформления возврата Вам необходимо:

  1. Перейти на сайте, в Личном кабинете, в раздел “мои заказы”.
  2. Выбрать заказ и товар из заказа, который нужно вернуть.
  3. Заполнить заявление на возврат в виде online-формы.
  4. Распечатать и обязательно подписать заявление.
  5. Собрать посылку, состоящую из:
    • товара
    • подписанного заявления на возврат
    • чека**
  6. Отправить посылку удобным для вас способом: курьерской службой или Почтой России.
  7. Денежные средства за возвращенный товар будут переведены в течение 10 дней.
  8. **Вы имеете право совершить возврат без товарного чека. Однако, Продавец оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара. В случае непредставления Вами таковых, Продавец имеет право отказать в возврате денежных средств.
  1. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Возврат товара Покупателем Продавцу регламентируется ст.18 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» Возврат стоимости доставки

  • Надлежащего качества. При возврате Покупателем товара надлежащего качества стоимость доставки товара и пересылки Продавцом не компенсируется.
  • Ненадлежащего качества. При возврате товара ненадлежащего качества при условии, что недостаток возник не по вине Покупателя, Продавец обязан возместить стоимость доставки Покупателю.

Товары не подлежащие возврату. Нельзя вернуть товар, имеющий индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Если у Вас возникли вопросы, Вы можете обратиться к нам по: Тел: +7 (929) 605-85-06 e-mail: bukovkin@yandex.ru

Общие вопросы

Запросов пока нет.

КОРЗИНА

close
X